Veelgestelde vragen
Over Daisi
Voor wie is Daisi bedoeld?
Daisi is er voor wegbeheerders en NDW-partners die incidentmeldingen nodig hebben voor verkeersmanagement en operationele besluitvorming.
Wat is het verschil met andere applicaties zoals George of Melvin?
Daisi richt zich op incidentmeldingen en operationele informatie.<br>George gaat over het beheren van fysieke en geografische kenmerken van het wegennet.<br>Melvin focust op werkzaamheden en evenementen.
Wat is Daisi?
Daisi maakt incidentmeldingen op het Nederlandse wegennet vroegtijdig zichtbaar en beoordeelbaar voor wegbeheerders. Een incident is bijvoorbeeld een pechgeval, ongeval of voorwerp op de weg. Op basis van de bekende informatie beoordeel je als wegbeheerder de zekerheid en de ernst van de melding. Vervolgens besluit je wat je doet om de veiligheid en doorstroming te waarborgen. De hoofdpagina van deze handleiding legt uit welke bronnen NDW gebruikt en hoe Daisi de data verwerkt.
Waarom heet de applicatie Daisi?
Daisi staat voor Data over Incident en Situaties Inzichtelijk. En Daisi past goed in het rijtje andere NDW-applicaties, zoals Diego, Dexter en Melvin.
Toegang en rechten
Hoe krijg ik toegang tot Daisi?
Vraag toegang aan bij de NDW Servicedesk. Zie ook de hoofdpagina.
Data en meldingen
Wat voor soort data kan ik inzien of gebruiken in Daisi?
Je kan incidentmeldingen bekijken die zijn verrijkt met operationele gegevens, zoals locatie, wegbeheerder en type incident.
Waarom is het belangrijk om deze gegevens actueel te houden?
Incidentinformatie wordt direct gebruikt voor verkeersmanagement, hulpdiensten en informatiesystemen. Foutieve of onvolledige meldingen kunnen leiden tot vertraging of onveilige situaties.
Hoe komt het zekerheidspercentage van een incident tot stand?
Het zekerheidspercentage hangt af van drie factoren:
- Het aantal serviceproviders (navigatiediensten) dat het incident meldt.
- Of er een berger onderweg is naar het incident.
- Of het incident is bevestigd door de verkeerscentrale of een hulpverlener (weginspecteur).
Serviceproviders en de berger tellen als bronnen. 1 bron = 40%, 2 bronnen = 80%, 3 bronnen = 100%.
Bevestigt de verkeerscentrale of een hulpverlener het incident ter plaatse? Dan is de zekerheid altijd 100%.
Notificaties
Kan Daisi mij automatisch op de hoogte houden van nieuwe incidenten?
Ja. Daisi stuurt een pushnotificatie of e-mail zodra een incident voldoet aan jouw criteria: wegbeheerder, gebied, categorie en minimale zekerheid. Zie Notificaties voor de instellingen.
Ik ontvang geen notificaties, hoe kan dat?
Loop deze punten na:
- Is er een notificatie-instelling opgeslagen én staat Browser- en app-notificaties aan? Zie Notificaties.
- Heeft je browser toestemming om meldingen van Daisi te tonen? Daisi vraagt deze toestemming bij het opslaan. Geweigerd? Zet de toestemming aan via je browserinstellingen.
- Staat je apparaat in focus- of niet-storenmodus? Notificaties komen dan niet door.
- Op Android: batterijbesparing kan notificaties blokkeren.
- Op iPhone of iPad: installeer Daisi als app en controleer in de iOS-instellingen of de app toestemming heeft voor notificaties.
- Zijn je criteria niet te streng (bijvoorbeeld een hoge minimale zekerheid)? Dan voldoet er simpelweg geen incident aan.
Service en support
Hoe geef ik feedback?
Stuur feedback naar de NDW Servicedesk. Zie ook de hoofdpagina.
Hoe meld ik een storing?
Meld storingen en bugs bij de NDW Servicedesk. Zie ook de hoofdpagina.