Melvin

Met Melvin meld je werkzaamheden en evenementen op weg, water en spoor, en stem je ze af.

Wat is Melvin?

Melvin staat voor Melden van Verstoringen in de Infrastructuur in Nederland. Het is de landelijke applicatie voor werkzaamheden en evenementen. Op de weg, op het spoor en op het water.

Beheerders en aannemers melden in Melvin geplande afsluitingen. Ze stemmen die af met andere beheerders. Daarna gaan de meldingen naar navigatiediensten en andere dienstverleners. Zo blijft het verkeer veilig en voorspelbaar.

Wat kun je met Melvin?

Geplande werkzaamheden en evenementen bekijken op de kaart en in de lijst
Werkzaamheden en evenementen melden
Meldingen afstemmen met andere weg-, vaarweg- en spoorbeheerders
Als aannemer meldingen invoeren en indienen bij de beheerder
Digitale vooraankondigingen doen
Rapportages maken en meldingen exporteren

Hoe je dit doet vind je in het functionaliteitenoverzicht.

Voor wie is Melvin bedoeld?

Melvin is er voor alle infrastructuurbeheerders in Nederland: wegbeheerders, vaarwegbeheerders en spoorbeheerders. Ook aannemers gebruiken Melvin. Zij voeren meldingen in namens een beheerder.

Wat je in Melvin ziet en mag, hangt af van je rol:

Infrabeheerder: maakt meldingen en projecten, en stemt ze af.
Aannemer: voert meldingen in en dient ze in bij de infrabeheerder.
Adviseur: geeft advies op een melding als iemand daarom vraagt.
Lezer: bekijkt meldingen, maar maakt of wijzigt ze niet. Een lezer bij een infrabeheerder ziet alle meldingen en kan meepraten in de afstemming. Een lezer bij een aannemer ziet de eigen meldingen en de definitieve meldingen.
Contractmanager: keurt vooraankondigingen goed.
Beheerder: beheert de gebruikers van de eigen organisatie.

Bovenaan elke pagina staat voor wie die pagina bedoeld is.

Hoe vraag je toegang aan?

Werk je bij een wegbeheerder, vaarwegbeheerder of spoorbeheerder? Vraag dan een account aan bij je regionale Melvin-beheerder. Die helpt je ook met de juiste rechten. De contactgegevens per regio staan op Hulp nodig.

Werk je bij een aannemer? Vraag dan een account aan bij de beheerder van je eigen bedrijf.

Weet je niet wie je beheerder is? Neem contact op met de NDW Servicedesk. Die stuurt je vraag door naar de juiste persoon.

Zodra je account klaarstaat, open je Melvin op melvin.ndw.nu of via MijnNDW.

Gebruiksvoorwaarden

Melvin valt onder service level platinum. Dat betekent:

Melvin is dag en nacht beschikbaar, ook in het weekend.
De NDW Servicedesk helpt je op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Een ernstige storing lossen we binnen 2 uur op, op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Elke twee weken komt er een nieuwe versie van Melvin. Dat kondigen we vooraf aan in Melvin zelf. Tijdens een nieuwe versie kan Melvin even niet bereikbaar zijn. Alleen bij een ernstig probleem voeren we een herstel uit zonder aankondiging.

Definitieve meldingen die met het publiek gedeeld mogen worden, staan op de publieke kaart van Melvin. Meldingen over wegen gaan ook als open data in DATEX II naar onder meer navigatiediensten.

Hoe NDW met je gegevens omgaat, lees je in het privacy statement van Melvin.

Problemen met deze applicatie?

Loop je vast? De NDW Servicedesk helpt je verder met storingen, bugs en vragen over Melvin. Zet in je mail in welke melding het probleem zit en stuur een schermafbeelding mee.

Heb je een vraag over hoe je Melvin gebruikt in jouw regio? Je regionale Melvin-beheerder helpt je verder. Meer informatie staat op Hulp nodig.

Feedback of een suggestie? Stuur het via het feedbackformulier.

Wil je Melvin beter leren kennen? Volg de Melvin-training van de NDW Academy.

Veelgestelde vragen

Over Melvin

Wat is Melvin precies?

Melvin is de landelijke digitale tool voor het invoeren en afstemmen van geplande werkzaamheden en evenementen op de weg, het spoor en het water. Beheerders gebruiken Melvin om afsluitingen te melden en af te stemmen. Zo blijft het verkeer veilig en voorspelbaar.

Voor wie is Melvin bedoeld?

Voor alle infrastructuurbeheerders in Nederland: weg-, vaarweg- én spoorbeheerders. Ook aannemers (namens beheerders) en serviceproviders gebruiken Melvin in hun werkprocessen.

Ondersteunt Melvin ook vaarweg- en spoorwerkzaamheden?

Ja, sinds 2019 ondersteunt Melvin vaarwegwerkzaamheden. Rijkswaterstaat gebruikt Melvin sinds 2022 ook actief voor het invoeren van vaarwegmeldingen. Spoorwerkzaamheden zijn sinds 2024 volledig onderdeel van het systeem. Lees meer op Spoor (ProRail).

Wat als mijn organisatie een ander systeem gebruikt?

Je kunt eenvoudig overstappen of koppelen. Melvin toont ook werkzaamheden uit systemen als SPIN (Rijkswaterstaat) en LTC (Andes). Slechts 6% van de organisaties gebruikt nog een ander meldsysteem. 9% heeft er nog geen. Lees meer op Geïmporteerde meldingen.

Wat is er nieuw in Melvin?

Melvin verandert vaak: elke twee weken komt er een nieuwe versie. Wat er nieuw is, lees je daarom in Melvin zelf onder Berichten > Updates.

Meldingen en afstemming

Wat gebeurt er als meerdere beheerders betrokken zijn?

Melvin herkent automatisch of andere beheerders betrokken zijn bij een melding. Melvin neemt deze partijen dan direct mee in het afstemproces. Lees meer op Afstemming.

Worden meldingen gedeeld met navigatiediensten?

Ja, meldingen zijn beschikbaar als open data in het DATEX II-formaat. Daarmee kunnen navigatiepartijen zoals Google Maps of TomTom gebruikers actueel informeren.

Worden de meldingen ook openbaar gemaakt?

Ja, maar niet allemaal. Alleen meldingen die definitief zijn en met het publiek gedeeld mogen worden, staan op de publieke kaart van Melvin. Zo weet iedere weggebruiker wat er gepland is.

Toegang en account

Ik heb een Melvin-account nodig. Waar vraag ik dat aan?

Werk je voor een wegbeheerder, vaarwegbeheerder of spoorbeheerder? Vraag een account aan bij je regionale Melvin-beheerder. Werk je voor een aannemer? Dan maakt een beheerder van je eigen bedrijf een account voor je aan.

De contactgegevens per regio en de gegevens die je moet meesturen, staan op Hulp nodig.

Mijn account is geblokkeerd. Wat nu?

Na 15 minuten deblokkeert Melvin je account vanzelf. Je kunt dan weer verder werken. Heb je daarna nog problemen? Neem contact op met de regionale beheerder van je provincie.

Hoe gaat NDW om met mijn gegevens?

Dat lees je in het privacy statement van Melvin.

Service en support

Waar vind ik de handleiding van Melvin?

Je leest hem nu. In Melvin kom je hier ook via Help in het menu. In veel regio's is er ook een aanvullende invoerinstructie. Vraag daarvoor de regionale beheerder van je provincie.

Waar kan ik een workshop of training over Melvin volgen?

De NDW Academy heeft een training over Melvin. Daarnaast organiseert NDW workshops voor wegbeheerders. Het liefst voor zoveel mogelijk gebruikers tegelijk. Vraag een workshop daarom aan via de regionale beheerder van je provincie.

Go back to the previous page