Priotalker procedure
NDW doet in 2025 het accountbeheer voor de Priotalker applicatie. Voor het aanvragen van een account of het verlengen van de prioriteitsrechten kun je de volgende stappen volgen.
Stuur een email naar mail@servicedeskndw.nu en geef in het onderwerp aan Priotalker, vermeld in de email dat je een account wilt aanvragen of de prioriteitsrechten wilt verlengen.
Account aanvraag
De NDW servicedesk zal je een e-mail terugsturen om informatie aan te leveren zoals: De reden van toegang, omgeving, voertuigrollen, prioriteitsrechten en korte verklaring voor gebruik.
De reden van toegang, omgeving, voertuigrollen en of prioriteitsrechten dient ondersteund te worden door een email met toestemming van één wegbeheerder. Voeg deze email toe in de bijlage, als email bestand. PDF wordt niet geaccepteerd.
Info
Als een wegbeheerder voor zichzelf een account aanvraagt dan hoeft de toestemming niet te worden bijgevoegd.
Voor het testen van de werking van de keten is er voor het aanvragen van de CAR voertuigrol op de productieomgeving geen toestemming van de wegbeheerder nodig.
Warning
Let op, na het volledig aanleveren van de informatie volgt een verwerkingstijd van 5 werkdagen. Houd hiermee rekening bij de aanvraag.
Verlengingsaanvraag
Het is mogelijk dat er vanuit een leverancier maandelijks een verlengingsaanvraag wordt gestuurd voor de prioriteitsrechten van meerdere collega’s. De verantwoordelijkheid voor het aanleveren van de vereisten van een verlengingsaanvraag ligt bij de aanvrager.
De verlengingsaanvraag dient het volgende te bevatten:
- E-mailadres van de persoon voor wie de verlenging wordt aangevraagd.
- E-mail met toestemming van de wegbeheerder als bijlage in de verlengingsaanvraag (Dit mag ook dezelfde toestemmingsemail zijn als bij de accountaanvraag). De periode waarvoor de verlenging wordt aangevraagd moet in de mail benoemd zijn of binnen de genoemde projectdata vallen.
- De maximale verlengingsperiode is:
- Niet wegbeheerder maximaal 1 maand.
- Wegbeheerder maximaal 3 maanden.
Is de benodigde periode voor toestemming langer dan de maximale termijn dan dient er tijdig een nieuwe verlengingsaanvraag ingediend te worden. Na het aanleveren van deze gegevens beoordeelt de NDW Servicedesk de aanvraag. Na acceptatie wordt er een account voor je aangemaakt of worden de prioriteitsrechten verlengd.